Preguntas frecuentes
Al descargar la App 4D deberás registrarte con tu número de teléfono o correo electrónico y colocar el código enviado a tu bandeja de mensaje. En caso de no llegarte el código, comunicarse con nuestro soporte al 902759814.
El usuario será el único responsable por el uso de su Cuenta. Los Datos Personales que proporcione se integrarán en una base de datos personales de la que es responsable Alimentos San Charbel SAC.
Tenemos 3 modalidades: pago con tarjeta, con POS o efectivo, contra entrega.
Cuando registras una tarjeta de crédito en 4D, se realiza un cobro simbólico para certificar la validez de la operación y que a su vez se reembolsa el dinero automáticamente a su cuenta.
El tiempo de envío del pedido varía según la zona de cobertura. En horarios de alta demanda, el tiempo de espera puede ser mayor al indicado.
Zonas aledañas: Miraflores, San Isidro, San Borja, Santiago de Surco, Magdalena, Jesús María, San Miguel, Surquillo, Lince, Chorrillos centro, La Molina.
35 a 45 minutos
Zonas externas: Los Olivos, San Juan de Lurigancho, Villa María El Triunfo. Según la cobertura de la App.
1 a 2 horas
Asimismo, podrá ver el estado de su pedido y el trayecto del motorizado a su destino.
Cuando el pedido haya sido aceptado por la App 4D, ya no se podrá cancelar el pedido, por lo que no habrá devolución de dinero.
Nos encanta que quieras ser parte de 4D Prime. Solo debes registrarte en la misma App 4D con los siguientes datos: DNI, cumpleaños, local favorito.
Disfrutarás de los mejores beneficios exclusivos que tenemos para ti: Promociones exclusivas, Productos exclusivos, Soporte exclusivo 24/7.
Delivery gratis válido solo a las sgtes zonas: Miraflores, San Isidro, San Borja, Santiago de Surco, Magdalena, Jesús María, San Miguel, Surquillo, Lince, La Molina*
Problemas con el servicio: Lamentamos tu incomodidad con el servicio, si deseas reportarlo, lo puedes realizar en nuestra Central de Pedidos.
No conforme con el producto: Seguir con las siguientes indicaciones:
-Tomar fotos a las evidencias de tu reclamo.
-Registro de incidencia al correo centraldepedidos@4d.pe .Nuestra área se comunicará con usted en un plazo no mayor a 24 horas.
Nuestros productos son elaborados con insumos de la más alta calidad. Asimismo, las imágenes que se muestran en la App 4D y en promociones son referenciales.
Al descargar la APP, ganas un Bono de S/ 10 en tu primera compra + delivery gratis por lanzamiento. Usa tu código promocional: BONO4D
-El bono se activa al realizar la primera compra en la App 4D, igual o mayor a s/80.
-Se debe ingresar el código antes de finalizar tu pedido.
-Solo podrás usar el código una sola vez en la primera compra.
- El cupón no será acumulable con otras promociones.
-Válido solo para Delivery y Recojo en Tienda.
-Se puede cancelar el pedido con efectivo, tarjeta o POS,
-Envío gratis por lanzamiento según la geozona asignada por la Aplicación 4D, que comprende 4 km alrededor de la Central: Av. Angamos 408. Miraflores.
- Cyber Patrio aplica del 14 al 18/07. Promociones sujeto a stock. Fotos referenciales. Stock limitado.
-Delivery gratis según la geozona asignada por la App o Tienda Virtual, que comprende 7 km alrededor de la Central: Av. Angamos Oeste No. 408 – Miraflores hasta las 11PM y según la alta demanda su pedido será reprogramado.
-Cupón promocional: CYBER4D .Obtendrás 10% de dscto. en la cuenta total. No es aplicable sobre dsctos y solo es válido para compras desde s/70 en la APP 4D o Tienda Virtual. Se puede usar las veces que quiera del 14 al 18/07.